挺膺担当 进博有我——临港联合公司青年志愿故事

2023-11-13

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11月10日,为期六天的第六届中国国际进口博览会圆满落幕。首次作为进博会技术装备展区招展合作伙伴,临港集团组织近百家跨国企业以产业集群方式打造2700平米的企业综合展示区,集中展示外资企业新技术、新业态、新模式的高质量发展现状。在展示区的现场,有着一支富有朝气、永远保持微笑、每天步数破2万步、时刻充满活力的青年志愿者队伍,他们每日穿梭在展示区内的主会场,迎接每一位来宾的到来,积极主动地在各自的岗位上辛勤付出,让我们一起来感受临港联合公司青年志愿者们的风采吧!

 

 

计划经营中心王瑾作为主会场后勤组一员,主要协助主会场会前准备彩排,提前确认下一场会议的议程和准备环节;会中流程衔接,严格按照彩排要求完成签约、启动仪式、会谈环节的相关会务工作;会后则一起引导疏散嘉宾,整理会场,确保主会场所有会议能够有序、安全、高效的顺利进行。没有会议的时候则主动参与协助主会场出入口茶歇区的相关工作,并引导嘉宾去想要前往的区域。其中印象较深是面对找不到目的地的嘉宾请求帮助,通过她询问公司名字,搜寻公司公众号后找到了展位信息以此解决了客户的难点;或遇突发状况协助展商清理展台、护送客户去医务室等,她用友善的笑容、最亲切的接待,保证每一位寻求帮助的嘉宾都能够感受到临港志愿者良好的精神风貌和临港人的服务态度。

 

▲左一

 

创新孵化部范思怡作为新闻中心小组的一员,主要参与策划与撰写“小临通看进博”视频号脚本内容,包括前期收集园区企业参展情况与亮点展品信息,及后期协助拍摄园区参展企业的探馆视频、志愿者工作vlog等。在工作中,她一遍遍修改脚本,力求内容尽善尽美,她也与摄影师积极沟通场景构思和拍摄要点,为拍摄出优质内容和好的呈现效果不断努力。此次进博会一方面提升了她对宣传工作的认识与经验,另一方面使她第一次作为志愿者近距离感受到进博会的魅力。能够参与到这场盛会中,她感到十分自豪。 

 

▲左一

 

安全环保中心吴嘉伟作为安全保障组的一员,他说,能够在志愿服务中发挥专业所长、发现安全隐患并及时处理,确保临港展示区安全、为消费者提供安全有序的观展环境,使他深感荣幸。在临港展示区前期准备阶段,他就投入到了现场安全工作中,他主要负责前期场馆搭建施工过程中的隐患辨识、按图施工情况检查和展会举办过程中的巡场、负面清单检查等事务。结合自身安全岗位的工作经验,准确发现问题并快速处置的能力,确保了临港展示区布展搭建安全。在志愿服务中,他每两小时一轮次的现场巡视,需要时刻密切关注展区内的情况,包括可能出现的人员不安全行为和负面清单的信息,并及时有效的进行处理。通过此次志愿服务,他学习了会展安全管理的知识和不同的侧重点,并将理论知识、安全工作经验运用于实际,拓展眼界思路。

 

 

怡群服务工作室万圣杰作为此次进博会志愿者的一员,为了确保在进博会期间能够为参展商和观众提供优质的服务,他在展会开始前就进行了充分的准备,认真学习了进博会的相关知识,了解了各个展区的特点和亮点,还通过模拟演练,熟练掌握了接待引导、咨询解答等各项业务技能。在进博会期间,他始终保持着热情洋溢的笑容,细心的为参会人员做好指引工作。面对各类问题,他总是不厌其烦、耐心解答,他认真负责的精神得到了参展商的肯定和支持,也为参展商带来了实实在在的帮助。忙完手头的工作,他主动帮助会务组搭建签约台,协助后勤组搬运物资,用自己的实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的“小临通”精神。

 

 

商业管理中心吴一欣作为进博会翻译讲解组的一员,这一周以来,她和其他两名志愿者共同担任着内勤保障工作以及信息汇总工作,对所有来访临港展示区的宾客做好信息登记汇总工作并时刻保持与翻译组的同事进行及时信息互通,保障来访宾客的舒适度和满意度。在此次进博会期间,他们共接待来访顾客将近500组,最高记录一天接待近154组,接待总体人数高达1600多人次,她时刻以饱满的精神状态和热情的服务态度为来访宾客指引临港展示区的企业位置,为大家了解临港,创造更多的机会。

 

 

产品建设事业部平一涵作为翻译接待组后勤小分组的一员,她主要负责统计小伙伴们的每日出勤情况、午餐餐券保障、每日接待情况以及有意向落户临港的客户等,最终将这些数据统计归纳输出为日报。在现场,她时刻提醒自己随机应变,并在实践中不断地摸索,不断地在实操中总结经验,进博会志愿者的经历不仅让她个人能力得到了多维度的提升,还结交到了一群优秀的青年伙伴。在之后的工作和生活中,她也将继续把志愿者服务的精神延续并实践下去。

 

 

G60科创服务部杨逸宁作为领导接引小组组员,他负责领导的接待引导工作,主要负责在各个入口及馆内区域引导领导及贵宾至临港展示区,他总是以微笑服务,整齐的仪容给人留下了深刻的印象。在工作过程中,以一丝不苟的态度、热情周到的服务、精准的业务能力去接待每一位来宾,展现出临港志愿者良好的精神风貌和专业的服务意识,在短短的6天时间,为团队提出了合理的意见,使服务工作提高了效率。作为有着丰富服务运营经验的队员,以主人翁的姿态、最昂扬的状态、最充足的干劲,为服务保障进博会贡献智慧和力量。

 

 

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审计室李丹作为翻译接待组内勤的一员,他每日负责统计来宾和接待情况并给同行的小伙伴发放餐券,他每天在进博会闭馆之后,会继续对各种数据进行汇总和日报的制作,见证了每天来访人数的变化,也更深的体会了每个数字背后的努力,每天晚上9点统计完日报和数据,回顾这几天的经历,他感到收获颇多。

 

▲右一

 

成本合约中心胡蕊作为信息中心组的一员,主要负责多媒体中心的管理。在进博会期间,她负责提前一天对接在展会期间使用多媒体中心进行直播推介的活动方,并对他们的使用需求进行确认回复,还需负责不熟悉场馆活动方的接引。进博会志愿者经历对她来说是一次宝贵经历,她十分珍惜这个展示自我和锻炼自我的机会,虽然进博会已结束,但宝贵的经历依然使她回味无穷。

 

 

园区运行中心黄秀萍作为主会场茶歇区后勤保障人员之一,主要负责茶歇区域物资补给,及为过往的人员指路。在进博会志愿者服务里,她认识了许多其他公司的小伙伴,互相交流服务经验,为来到临港集团展示区的展商及前来参观的观众提供周到、热情的服务,做到有问必答,让他们体会到了志愿青年小伙伴们的阳光与活力。她表示,看到被她提供服务和帮助的人们露出的那一张张满意的笑脸和一声声道谢,感觉再多的辛苦都值了。